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M├ętier : gouvernante

Gouvernante : Un gouvernant ou une gouvernante a pour mission de superviser le travail du personnel d'étage et de veiller à l'entretien des chambres.

Encadrer les équipes d'entretien (femmes de chambre, lingères...) ; Inspecter le travail ; Gérer les stocks de produits de nettoyage et de linge ; Elaborer les plannings ; Former les nouveaux recrutés ; Prendre en compte les réclamations des clients... Son objectif est de veiller au confort et au bien-être des clients de l'hôtel.

Quelques qualités indispensables : Méthode, Rigueur, Sens de l'organisation, Disponibilité, Pédagogie, Diplomatie.